Política de Troca e Devolução
Nossa política de troca é bem simples e facilitamos todo o processo. Caso compre qualquer produto da loja e não curta ou não sirva, relaxa! Você tem 7 dias (corridos) para solicitar a troca. Só chamar no WhatsApp 11991190913 ou [email protected] e informar o número do seu pedido, e uma pessoa irá fazer todo o processo.
Mas se eu quiser devolver e ter meu dinheiro de volta?
Tudo bem, o processo é mesmo. Basta entrar em contato e informar o que deseja fazer, no caso da devolução, seguimos com o mesmo processo da troca. Porém, deve-se enviar todos os itens que mandamos e não pode estar usado. Assim que chegar em nosso escritório, faremos uma analise da(s) peça(s) e em seguida solicitaremos ao nosso financeiro para realizar o estorno. Isso pode levar até 48h.
As compras feitas via cartão de crédito, é feito a solicitação do estorno a empresa PagSeguro (empresa que intermedia as operações). Feito isso, o valor será estornado na próxima fatura do seu cartão.
*Observação: As peças não devem ser usadas, tanto para troca ou devolução. Depois do prazo de 7 dias não faremos troca nem devolução.
Política de Troca e Devolução
Enviamos todos os nossos produtos via Correios, empresa responsável pelas entregas. Todos os prazos de entrega é do próprio Correios, e aparece em nossa loja através de uma extensão (código html), para termos uma previsão de entrega, assim como, valores de envios por Sedex e PAC de acordo com o CEP.
*Os prazos passados pelo Correios são uma estimativa, pode ser que chegue no prazo informado, como pode ocorrer atraso por algum motivo.
Não temos acesso a nenhum sistema interno do Correios, pois todas as informações sobre rastreamento é através do código que enviamos por e-mail.
Todos os pedidos serão enviados de acordo com a escolha do cliente, ou seja SEDEX ou PAC. Enviamos os pedidos sempre no próximo dia útil, depois que o pagamento for confirmado. Por exemplo, compras feitas na quinta--feira postamos no Correios na sexta. Caso o pedido seja feito na sexta, a postagem será feita na segunda-feira.
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios, assim que for postada.